لشراء الاجهزة والاسترجاع – متجر هوية بيتك

في متجر هوية بيتك نحرص دائمًا على رضا النجوم، كما يحصلون على تقارير نتائجهم. نوضح فيما يلي تعليمات الاسترداد والاسترجاع الخاصة بنا

سياسة الاستبدال

مع عدم الإخلال بأحكام الضمان والنظامية، ولا يشمل للمستهلك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، ولا يشمله طلب التفويض بعد هذه المدة

يشترط أن يكون المنتج بحالة سليمة، غير مستخدم، ولم يستفد منه. ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل التأكد من سلامته

تتحمل تكلفة تكاليف الشحن في حالة الرغبة بالاستبدال، أما في حالة وجود عيب المصنع أو خطأ في الطلب، فإنها تتحمل كافة التكاليف ويعوض المستهلك

في حالة الاستبدال الدولي، تتحمل تكلفة الشحن الكامل لشركة وتسليم المنتج للشحن

لا يجوز استبعاد المستهلك لاستبدال المنتجات في الحالات التالية

إذا كان المنتج مصممًا أو مصممًا بشكل سريع على طلب المنتجات (مثل عنوان اللوحات باسم ورقم خاص)، إلا في حالة وجود عيب أو خطأ في التنفيذ

إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء استخدام أو تخزين المنتج من قبل

إذا كان المنتج لا يتحمل المسؤولية (مثل الخدمات أو المنتجات الرقمية)

سياسة الاسترجاع

مع عدم الإخلال بأحكام الضمان والنظامية، ولا يشمل ذلك المستهلك ولا إلغاء الطلب واسترجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، ويشرف على ذلك بعد مرور المدة

يجب أن يكون المنتج بحالة سليمة وغير مستخدم. ويحق للفحص المنتج قبل قبول طلب الاسترجاع

مطلوب استرداد التكاليف لاستخدام طريقة الاسترجاع، وفي حالة وجود خطأ أو عيب مصنعي، استرداد التكاليف بالكامل

في حالة الاسترجاع الدولي، تتحمل تكاليف الشحن الكامل لشركة وتسليم المنتج للشحن

لا يجوز استبعاد المستهلك استرجاع المنتجات في الحالات التالية

إذا كان المنتج مصمماً أو مصنعاً وفقاً لطلب المستهلكين (اللوحات الأسماء أو الأرقام المخصصة)، إلا في حالة وجود عيب أو مخالفة للمواصفات

إذا ظهر عيب أو تلف نتيجة لسوء استخدام المنتج مسبقًا

إذا كان المنتج من الخدمات أو المنتجات الرقمية التي تم تنزيلها أو الحصول على بيانات منها

تنويه

جميع الملصقات المقدمة من المتجر هوية بيتك يتم التعامل معها بحكم الأمر لكل عميل حسب الاسم أو الرقم المطلوب، وبالتالي تعتبر المنتجات مخصصة لعدم قبول العبث أو الاسترجاع في حالة وجود خطأ أو عيب في المصنع.